Politique de confidentialité — Privacy Policy
Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
🇬🇧 English summary
This website is operated by Zoé Playoust, an independent French teacher based in France. I collect personal data only to respond to your inquiries, schedule lessons, and manage our teaching relationship. Your data is never sold. This site uses cookies, including the Meta (Facebook) pixel, for audience measurement and advertising. You have the right to access, correct, or delete your data at any time by writing to zoeprofdefrancais@gmail.com. The full policy below is in French, the legally binding version.
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité et exploité par :
Zoé Playoust — Entreprise individuelle 58 avenue des Chartreux, 13004 Marseille, France E-mail : zoeprofdefrancais@gmail.com Téléphone : +33 7 66 45 33 95
Zoé Playoust est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et les canaux associés (formulaires, prise de rendez-vous, messageries).
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et de mes services, les données suivantes peuvent être collectées :
Données que vous me transmettez directement :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Fuseau horaire et disponibilités (lors de la prise de rendez-vous)
Contenu de vos messages (formulaire de contact, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp)
Informations relatives à votre niveau de français et à vos objectifs d'apprentissage
Données collectées automatiquement :
Données de navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil, navigateur)
Adresse IP
Données liées aux cookies et technologies similaires, notamment le pixel Meta (voir section 7)
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
FinalitéBase légaleRépondre à vos demandes de contact et messagesIntérêt légitime / mesures précontractuellesOrganiser et gérer les rendez-vous et cours (appel découverte, leçons)Exécution du contratGestion administrative et facturationObligation légaleMesure d'audience du siteConsentementPublicité et reciblage publicitaire via le pixel MetaConsentementEnvoi d'informations pédagogiques ou commerciales (si vous y avez consenti)Consentement
4. Destinataires des données et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
Squarespace Ireland Ltd. (Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande) — hébergement du site et prise de rendez-vous en ligne (Squarespace Scheduling / Acuity)
Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) — publicité, pixel Meta, et échanges via Messenger, Instagram et WhatsApp
Google LLC — messagerie e-mail (Gmail)
Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne (notamment vers les États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
5. Durée de conservation
Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange
Données des élèves (dossier pédagogique, échanges) : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après le dernier cours
Documents de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées aux cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause les traitements déjà effectués)
Pour exercer ces droits, écrivez à zoeprofdefrancais@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Cookies et pixel Meta
Ce site utilise des cookies et technologies similaires :
Cookies strictement nécessaires — au fonctionnement du site (Squarespace). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience — pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer. Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies publicitaires — pixel Meta (Facebook) — Ce site utilise le pixel Meta, qui permet de mesurer l'efficacité des publicités diffusées sur Facebook, Instagram et Messenger, et de proposer des publicités personnalisées (reciblage) aux visiteurs du site. Le pixel collecte des données de navigation associées à votre profil Meta le cas échéant. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies du site, ou configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy
8. Échanges via Messenger, Instagram et WhatsApp
Si vous me contactez via Messenger, Instagram ou WhatsApp (notamment à la suite d'une publicité), le contenu de nos échanges est traité par Meta Platforms conformément à sa propre politique de confidentialité. J'utilise ces échanges uniquement pour répondre à votre demande, évaluer vos besoins en français et organiser un éventuel rendez-vous. Ces conversations ne sont pas utilisées à d'autres fins.
9. Sécurité
Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux outils contenant des données personnelles, et recours à des prestataires conformes au RGPD.
10. Mineurs
Les services proposés s'adressent aux personnes majeures. Si des cours sont organisés pour un mineur, les données sont collectées avec l'accord et sous la responsabilité du représentant légal.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou des outils utilisés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur le site.
Contact pour toute question relative à vos données personnelles : Zoé Playoust — zoeprofdefrancais@gmail.com